Política de privacidad

Vigente desde el 14 de noviembre de 2026

Esta Política de privacidad explica qué información recopila Accounting Service («Accounting Service», «nosotros»), cómo la usamos y qué opciones tienes. Cubre el sitio web www.accountingservice.cloud y la aplicación app.accountingservice.cloud (en conjunto, el «Servicio»).

En resumen: usamos tu información para llevar tu contabilidad. No la vendemos, no la usamos para publicidad, y las únicas cookies que ponemos son las necesarias para mantener tu sesión y recordar tu idioma.

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si hay alguna diferencia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

1. Información que recopilamos

Información de la cuenta y del negocio: el nombre de tu negocio, el nombre y apellido del dueño, la dirección del negocio, un teléfono, tu correo y tu contraseña. La contraseña se guarda solo como un hash irreversible con sal; no podemos verla. Si te registras con Google, recibimos el nombre y el correo de tu cuenta de Google, nunca tu contraseña de Google.
Documentos y datos financieros que entregas: estados de cuenta bancarios del negocio (PDF, CSV o imágenes) y lo que contienen, como el nombre del titular, el banco y los números de cuenta tal como aparecen impresos, los saldos y cada transacción con su fecha, importe y descripción. También guardamos las categorías, conciliaciones y reportes preparados a partir de ellos.
Mensajes: lo que nos escribes por correo o WhatsApp, incluidas tus respuestas sobre tus transacciones.
Información técnica: tu dirección IP, la fecha y hora de tus solicitudes y el tipo de navegador, que quedan en los registros del servidor. Cuando aceptas los Términos registramos la fecha, la versión aceptada y la dirección IP.

No pedimos usuarios ni contraseñas de banca en línea, y nunca debes enviárnoslos.

2. Cómo usamos la información

Para prestar el Servicio: leer tus estados de cuenta, clasificar transacciones, conciliar cuentas y preparar tus reportes.
El nombre de tu negocio, el nombre del dueño, la dirección y el teléfono se usan solo para identificar tu cuenta, llevar tus libros y comunicarnos contigo sobre el Servicio, y se muestran solo dentro de tu cuenta en nuestra web. No los vendemos ni alquilamos, ni los usamos para publicidad.
Para administrar tu cuenta: confirmar tu correo, iniciar tu sesión, restablecer tu contraseña y contar las transacciones usadas de tu plan.
Para comunicarnos contigo sobre tus libros, tu cuenta y los cambios del Servicio.
Para mantener el Servicio seguro, prevenir abusos y corregir problemas.
Para cumplir la ley y hacer cumplir nuestros Términos.

Podemos usar patrones generales y sin datos que te identifiquen para mejorar la clasificación de todos los clientes; por ejemplo, que cierto nombre de comercio suele corresponder a cierta categoría. Esos patrones no incluyen tus documentos, tus importes ni tu identidad.

No vendemos tu información personal, y no la usamos ni la compartimos para publicidad.

3. Procesamiento automatizado y con IA

Las transacciones se clasifican con sistemas automatizados, incluidos modelos de inteligencia artificial. Para ello enviamos a OpenAI, a través de su API, los datos necesarios para la tarea (como descripciones, fechas e importes de las transacciones, e imágenes de páginas del estado de cuenta cuando una página escaneada no se puede leer de otra forma). Según las políticas de datos de la API de OpenAI, el contenido enviado por la API no se usa por defecto para entrenar sus modelos.

Los resultados automatizados se revisan cuando quedan marcados como dudosos, y siempre puedes pedirnos que corrijamos una clasificación.

4. Con quién compartimos información

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio, obligados a proteger la información: nuestro proveedor de alojamiento, y OpenAI para el procesamiento descrito arriba.
WhatsApp (Meta), si decides contactarnos por ahí. Meta trata esos mensajes según su propia política de privacidad.
Asesores profesionales y autoridades, cuando la ley lo exige o cuando hace falta para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes o al público.
Un negocio sucesor, si Accounting Service participa en una fusión, adquisición o venta. Te avisaremos antes de que tu información quede sujeta a otra política de privacidad.

La aplicación y tus datos financieros se alojan en servidores ubicados en Estados Unidos.

5. Cookies

Usamos solo cookies esenciales: una que mantiene tu sesión en la aplicación y otra que recuerda tu idioma. No usamos cookies de publicidad, de analítica ni rastreadores de terceros. Como no te rastreamos entre sitios web, una señal «Do Not Track» no tiene nada que cambiar.

6. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté abierta. Cuando cierras tu cuenta o nos pides borrar tus datos, los eliminamos o les quitamos lo que te identifica en un plazo de 90 días, salvo que debamos conservar parte de ellos para cumplir la ley, resolver una disputa o hacer cumplir nuestros acuerdos. Los registros del servidor y las copias de seguridad se eliminan de forma periódica.

7. Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger tu información. Entre ellas: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas como hashes con sal, los libros de cada cliente separados de los de los demás, y acceso limitado al personal autorizado.

Ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tu información personal, te avisaremos a ti y a las autoridades que corresponda según lo exija la ley, incluida la ley de Florida.

8. Tus opciones y derechos

Puedes pedirnos que:

te demos una copia de la información que tenemos sobre ti;
corrijamos información incorrecta;
eliminemos tu información o cerremos tu cuenta.

Escribe a soporte@kernalcodex.com desde el correo de tu cuenta. Es posible que tengamos que verificar tu identidad, y responderemos en un plazo de 45 días. No te trataremos de forma distinta por hacer una solicitud.

Según dónde vivas, puedes tener derechos adicionales bajo las leyes de privacidad de tu estado, como el derecho a apelar una decisión sobre tu solicitud. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad dirigida, así que no hay nada de lo que tengas que excluirte.

9. Menores

El Servicio es para negocios y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro del Servicio antes de que entre en vigor. La fecha del principio indica la última actualización.

11. Contacto

Preguntas o solicitudes sobre tu privacidad: soporte@kernalcodex.com.